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Política de privacidade da Shelf2000
Última atualização: setembro de 2026.
Esta política de privacidade explica como a Shelf2000 recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais fornecidos por empresas, profissionais, utilizadores e visitantes da loja online Shelf2000.es.
Informação importante: a Shelf2000 vende exclusivamente a empresas, profissionais independentes, clubes, distribuidores e outros profissionais. No entanto, durante a gestão de contas, pedidos de informação e encomendas, podemos tratar dados pessoais de representantes, trabalhadores, pessoas de contacto e outros utilizadores.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Responsável: José María Majadas
- Nome comercial: Shelf2000
- Número de identificação fiscal: 02086764C
- Morada: Parque Industrial Las Arboledas, 45200 Illescas, Toledo, Espanha
- Email: administracion@shelf2000.es
- Telefone: +34 911 489 966
2. Dados pessoais que podemos tratar
Dependendo da sua relação com a Shelf2000 e dos serviços utilizados, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação e contacto, como nome, apelido, empresa, endereço de email e número de telefone.
- Informações profissionais, como cargo, empresa ou atividade do cliente.
- Dados fiscais e de faturação, como designação social, número de identificação fiscal, número de IVA intracomunitário e morada de faturação.
- Dados necessários para a entrega, como morada, código postal, país e pessoa de contacto.
- Informações sobre encomendas, produtos, quantidades, pagamentos, faturas, entregas, ocorrências e devoluções.
- Comunicações mantidas com a Shelf2000 por email, telefone, formulários ou serviços de mensagens.
- Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies, quando aplicável.
A Shelf2000 não necessita de conhecer os dados completos dos cartões bancários utilizados para efetuar um pagamento. Estes dados são tratados diretamente pelo respetivo prestador do serviço de pagamento.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
Gestão de contas, orçamentos e encomendas
Utilizamos os dados para registar contas profissionais, responder a pedidos de orçamento, processar encomendas, confirmar pagamentos, preparar ou fabricar produtos, organizar entregas e gerir trocas, devoluções ou ocorrências.
O fundamento jurídico é a aplicação de medidas pré-contratuais e a execução da relação comercial solicitada pelo cliente.
Faturação e cumprimento de obrigações legais
Tratamos as informações fiscais, contabilísticas e comerciais necessárias para emitir faturas, manter a contabilidade, cumprir obrigações tributárias e satisfazer outros requisitos legais aplicáveis.
O fundamento jurídico é o cumprimento das obrigações legais da Shelf2000.
Gestão de pedidos de informação e comunicações
Utilizamos as informações fornecidas para responder a pedidos, prestar informações sobre os produtos, preparar orçamentos e acompanhar as comunicações.
O fundamento jurídico será a aplicação de medidas pré-contratuais, a execução da relação comercial ou o nosso interesse legítimo em responder e gerir adequadamente os pedidos recebidos.
Segurança e prevenção de fraude
Podemos tratar determinadas informações para proteger a loja online, verificar operações, prevenir utilizações fraudulentas e manter a segurança dos nossos sistemas e transações.
O fundamento jurídico é o interesse legítimo da Shelf2000 em proteger a sua atividade, os seus clientes e os seus sistemas, bem como o cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
Comunicações comerciais e newsletter
Quando um utilizador se subscreve voluntariamente, utilizamos o seu endereço de email para enviar informações comerciais, novidades e conteúdos relacionados com a Shelf2000.
O fundamento jurídico é o consentimento. O utilizador pode retirá-lo a qualquer momento através do link de cancelamento da subscrição incluído nas comunicações ou escrevendo para administracion@shelf2000.es.
Cookies de análise ou publicidade
Os cookies que não sejam estritamente necessários apenas serão utilizados quando o utilizador os tiver aceite através do painel de configuração de cookies.
O fundamento jurídico para estes cookies é o consentimento do utilizador, que pode ser alterado ou retirado através do painel de preferências.
4. Origem dos dados
Os dados são obtidos diretamente junto do titular, da empresa ou profissional que representa, dos formulários da loja, das comunicações mantidas com a Shelf2000 e das operações realizadas durante o processo de compra.
Quando uma empresa fornecer dados de trabalhadores, representantes, destinatários ou outras pessoas de contacto, deverá assegurar-se de que está autorizada a comunicá-los e de que essas pessoas receberam as informações necessárias sobre o respetivo tratamento.
5. Dados obrigatórios
Os campos identificados como obrigatórios são necessários para criar uma conta, responder a um pedido, emitir uma fatura, processar uma encomenda ou efetuar uma entrega.
Se o cliente não fornecer estes dados ou fornecer informações incorretas, a Shelf2000 poderá não conseguir prestar o serviço solicitado ou concluir a operação.
6. Destinatários dos dados
A Shelf2000 não vende nem aluga dados pessoais.
Quando seja necessário para gerir a relação comercial, os dados poderão ser comunicados ou disponibilizados a:
- Instituições financeiras e prestadores de serviços de pagamento.
- Empresas de transporte, serviços de entrega, logística e gestão aduaneira.
- Prestadores de alojamento web, email, manutenção, segurança e serviços tecnológicos.
- Prestadores utilizados para gerir comunicações ou newsletters, quando aplicável.
- Consultores contabilísticos, fiscais ou jurídicos que necessitem de aceder às informações.
- Administrações públicas, autoridades, tribunais e outras entidades quando exista uma obrigação legal.
Estes prestadores apenas poderão tratar os dados necessários para prestar os seus serviços e deverão cumprir as obrigações de proteção de dados que lhes sejam aplicáveis.
7. Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores de serviços tecnológicos podem tratar informações a partir de países situados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando exista uma transferência internacional de dados, a Shelf2000 utilizará prestadores que ofereçam as garantias exigidas pela legislação aplicável, como uma decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo legalmente reconhecido.
8. Prazo de conservação
As informações relacionadas com clientes, encomendas, pagamentos e faturas serão conservadas durante a relação comercial e posteriormente durante os prazos necessários para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e comerciais e responder a possíveis responsabilidades legais.
As informações utilizadas para responder a pedidos serão conservadas durante o tempo necessário para os tratar e, posteriormente, durante o prazo necessário para responder a eventuais responsabilidades.
Os dados utilizados para enviar comunicações comerciais serão conservados até que o utilizador retire o seu consentimento ou cancele a subscrição.
As informações relativas a cookies serão conservadas durante os períodos indicados no painel de configuração ou na política de cookies.
9. Direitos das pessoas
As pessoas cujos dados pessoais sejam tratados podem exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:
- Acesso: conhecer os dados pessoais que tratamos.
- Retificação: corrigir informações inexatas ou incompletas.
- Eliminação: solicitar a eliminação dos dados quando aplicável.
- Oposição: opor-se a determinados tratamentos baseados no interesse legítimo.
- Limitação: solicitar a limitação temporária do tratamento.
- Portabilidade: receber determinados dados num formato estruturado e transmiti-los a outro responsável.
- Retirada do consentimento: retirar o consentimento sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da sua retirada.
Para exercer estes direitos, envie um pedido para administracion@shelf2000.es, indicando o direito que pretende exercer e fornecendo as informações necessárias para verificar a sua identidade.
Se considerar que os seus dados pessoais não foram tratados corretamente, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
10. Segurança das informações
A Shelf2000 aplica medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, alteração, acesso não autorizado, divulgação ou tratamento indevido.
No entanto, nenhum sistema ligado à Internet permite garantir uma segurança absoluta. Os utilizadores também devem proteger as suas credenciais e evitar partilhar as palavras-passe de acesso às respetivas contas.
11. Dados de menores
A loja destina-se a empresas e profissionais e não é dirigida a menores. A Shelf2000 não solicita conscientemente dados pessoais de menores para processar encomendas.
12. Cookies
A Shelf2000.es utiliza cookies técnicos necessários ao funcionamento da loja e pode utilizar cookies de análise ou publicidade quando o utilizador tiver dado o seu consentimento.
O utilizador pode aceitar, rejeitar ou configurar os cookies não essenciais através do painel de preferências disponível no site.
13. Links e serviços de terceiros
A loja pode conter links para páginas, redes sociais ou serviços geridos por terceiros. Estes terceiros aplicam as suas próprias políticas de privacidade e a Shelf2000 não controla o tratamento realizado fora de Shelf2000.es.
14. Alterações a esta política
A Shelf2000 poderá atualizar esta política de privacidade quando os seus serviços, prestadores, tratamentos ou obrigações legais aplicáveis sejam alterados.
A versão em vigor será a publicada nesta página e indicará a data da sua última atualização.
15. Informações relacionadas
Pode consultar também as nossas condições de venda para empresas e profissionais .
16. Contacto
Para realizar uma consulta sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte a Shelf2000:
Email: administracion@shelf2000.es
Telefone: +34 911 489 966
WhatsApp: +34 657 131 380