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Paiement sécurisé chez Shelf2000
Le paiement sécurisé des commandes passées chez Shelf2000 est géré au moyen des modes de paiement disponibles lors de la validation de la commande. Notre boutique en ligne est exclusivement destinée aux entreprises et aux professionnels.
Avant de confirmer votre commande, vous pourrez vérifier le montant total et sélectionner l’un des modes de paiement disponibles selon votre pays et votre type d’achat.
Modes de paiement disponibles
Selon la commande et le pays de facturation, Shelf2000 peut proposer les modes de paiement suivants :
- PayPal : paiement à l’aide d’un compte PayPal.
- Carte de crédit ou de débit : paiement traité par l’intermédiaire de la plateforme PayPal lorsque cette option est disponible.
- Virement bancaire : en utilisant les coordonnées bancaires indiquées lors de la commande ou dans sa confirmation.
Les modes de paiement disponibles pour votre commande seront affichés avant la validation définitive de votre achat.
Paiement avec PayPal
Lorsque vous sélectionnez PayPal, vous accédez à l’environnement de paiement de cette plateforme afin d’autoriser la transaction. Vous pouvez utiliser votre compte PayPal ou, lorsque PayPal propose cette possibilité, payer par carte de crédit ou de débit sans créer de compte.
La disponibilité du paiement par carte sans compte dépend des critères, des contrôles de sécurité, de la configuration et de la localisation appliqués par PayPal.
Vous trouverez davantage d’informations dans le centre de sécurité et de protection de PayPal .
Protection des données de paiement
Lorsque le paiement est effectué avec PayPal ou par carte au moyen de sa plateforme, les données financières sont saisies et traitées dans l’environnement de PayPal. Shelf2000 ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de la carte, son cryptogramme de sécurité ou les identifiants de connexion au compte PayPal.
La communication avec notre boutique en ligne s’effectue au moyen d’une connexion HTTPS chiffrée. Cependant, aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons donc d’utiliser des appareils à jour et des réseaux de confiance.
Paiement par virement bancaire
Si vous sélectionnez le virement bancaire, veuillez indiquer la référence de la commande dans le libellé de l’opération. La commande sera considérée comme payée lorsque les fonds auront été reçus et confirmés sur notre compte bancaire.
La préparation ou la fabrication de la commande commencera après confirmation de la réception du paiement. Les éventuels frais bancaires liés au virement restent à la charge du client.
Confirmation du paiement
Une fois la transaction correctement terminée, vous recevrez une confirmation de commande à l’adresse électronique communiquée lors de votre achat.
Si le paiement apparaît comme étant en attente, refusé ou incomplet, vérifiez les informations saisies ou contactez votre banque ou votre prestataire de paiement. Vous pouvez également contacter Shelf2000 avant de renouveler l’opération afin d’éviter la création de commandes en double.
Recommandations pour prévenir la fraude
- Vérifiez que vous naviguez sur le domaine officiel de Shelf2000 avant de saisir des informations.
- Ne communiquez jamais vos mots de passe, codes de vérification, codes PIN ou cryptogrammes de carte bancaire.
- Shelf2000 ne vous demandera jamais votre mot de passe PayPal par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
- Si vous recevez une demande de paiement suspecte, contactez-nous avant d’effectuer l’opération.
Remboursement des paiements
Lorsqu’un remboursement autorisé est applicable, il est traité conformément à nos conditions de vente et d’annulation. Le délai nécessaire pour que le montant apparaisse sur votre compte peut dépendre du mode de paiement, de la banque ou du prestataire utilisé.
Consultez nos conditions générales de vente et notre politique de confidentialité .
Besoin d’aide pour un paiement ?
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un problème pendant le processus de paiement, contactez Shelf2000 en indiquant la référence de votre commande. Ne transmettez jamais les données complètes de votre carte, vos mots de passe ou vos codes de sécurité.
E-mail : administracion@shelf2000.es
Téléphone : +34 911 489 966
WhatsApp : +34 657 131 380
