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Pago seguro en Shelf2000
El pago seguro de los pedidos realizados en Shelf2000 se gestiona mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra. Nuestra tienda está destinada exclusivamente a empresas y profesionales.
Antes de confirmar el pedido, podrás consultar el importe total y seleccionar una de las formas de pago habilitadas para tu ubicación y tipo de compra.
Métodos de pago disponibles
Dependiendo del pedido y del país de facturación, Shelf2000 puede ofrecer las siguientes formas de pago:
- PayPal: pago utilizando una cuenta de PayPal.
- Tarjeta de crédito o débito: pago procesado mediante la pasarela de PayPal cuando esta opción esté disponible.
- Transferencia bancaria: utilizando los datos bancarios indicados durante la compra o en la confirmación del pedido.
Los métodos de pago disponibles en cada caso aparecerán antes de finalizar la compra.
Pago mediante PayPal
Al seleccionar PayPal, accederás al entorno de pago de esta plataforma para autorizar la operación. Podrás utilizar tu cuenta de PayPal y, cuando su sistema lo permita, realizar el pago con una tarjeta de crédito o débito sin necesidad de crear una cuenta.
La disponibilidad del pago con tarjeta como usuario invitado depende de los criterios, la ubicación y las comprobaciones de seguridad aplicadas por PayPal.
Puedes consultar más información en el centro de seguridad y protección de PayPal .
Protección de los datos de pago
Cuando el pago se realiza mediante PayPal o tarjeta a través de su pasarela, los datos financieros se introducen y procesan en el entorno de PayPal. Shelf2000 no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta, su código de seguridad ni las credenciales de acceso a la cuenta de PayPal.
La comunicación con nuestra tienda se realiza mediante una conexión HTTPS cifrada. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos utilizar dispositivos actualizados y conexiones de confianza.
Pago mediante transferencia bancaria
Si seleccionas la transferencia bancaria, deberás incluir la referencia del pedido en el concepto de la operación. El pedido se considerará pagado cuando el importe haya sido recibido y confirmado en nuestra cuenta bancaria.
La preparación o fabricación del pedido comenzará después de confirmar la recepción del pago. Los posibles gastos bancarios derivados de la transferencia serán responsabilidad del cliente.
Confirmación del pago
Después de completar correctamente la operación, recibirás la confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
Si el pago aparece como pendiente, rechazado o incompleto, comprueba la información introducida o contacta con tu banco o proveedor de pagos. También puedes comunicarte con Shelf2000 antes de repetir la operación para evitar pedidos duplicados.
Recomendaciones para prevenir el fraude
- Comprueba que estás navegando en el dominio oficial de Shelf2000 antes de introducir información.
- No compartas contraseñas, códigos de verificación, PIN ni códigos de seguridad de tarjetas.
- Shelf2000 nunca solicitará tu contraseña de PayPal mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Si recibes una solicitud de pago sospechosa, contacta con nosotros antes de realizar la operación.
Devoluciones de pagos
Cuando corresponda realizar una devolución autorizada, esta se tramitará de acuerdo con nuestras condiciones de venta y cancelación. El plazo necesario para que el importe aparezca abonado puede depender del método de pago, la entidad bancaria o el proveedor utilizado.
Consulta nuestras condiciones de venta y la política de privacidad .
¿Necesitas ayuda con un pago?
Si tienes alguna duda o detectas una incidencia durante el proceso de pago, contacta con Shelf2000 indicando la referencia del pedido, pero no envíes datos completos de tarjetas, contraseñas ni códigos de seguridad.
Correo electrónico: administracion@shelf2000.es
Teléfono: +34 911 489 966
WhatsApp: +34 657 131 380
