Toda venta realizada a través de esta página Web y su proceso, estará regulados por estas Condiciones Generales de Contratación, en adelante, Condiciones Generales.

El titular y vendedor o prestador del servicio es Shelf2000.es (Jose Maria Majadas Alonso) , en adelante LA EMPRESA, cuyos datos de contacto, registro y demás están especificados en el apartado ¿Quiénes somos? de esta misma página Web.

Las Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.

Estas Condiciones Generales se regularán y se ajustan en lo dispuesto en la normativa legal vigente.

1. PARTES INTERVINIENTES
2. OBJETO DEL CONTRATO
3. PROCESO DE OFERTA
4. PROCESO DE ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
5. PAGO DE LOS PEDIDOS
6. PROCESO DE LOCALIZACIÓN DE LOS MATERIALES
7. PLAZOS Y ENTREGA DE LOS PEDIDOS
8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
11. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
12. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
13. DERECHOS DEL CLIENTE
14. DERECHOS DE LA EMPRESA
15. NOTIFICACIONES
16. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS
17. NORMATIVA APLICABLE
18. RECLAMACIONES

1. PARTES INTERVINIENTES

EMPRESA VENDEDORA

Jose Maria Majadas es la persona titular de la página web www.shelf2000.es

Pagina web:

Orientacion de la Web: Fabricacion y venta de Equipamiento Comercial.

Empresa propietaria:

Nombre: Shelf2000.es

Domicilio social: C/Brañuelas, núm. 28 Poligono Ind. Cobo Calleja 28947 Fuenlabrada (Madrid).

Datos de Contacto:

C/.Brañuelas, núm. 28

Poligono Ind. Cobo Calleja 28947 Fuenlabrada (Madrid).
Tf: 91 6422328 

Fax: 91 6422971

Correo electronico (e-mail): administracion@shelf2000.es

CLIENTE

Se considerara Cliente a todo usuario de la página Web que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.

El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.

2. OBJETO DEL CONTRATO

La misión de LA EMPRESA es la recopilación de toda la oferta existente en el país de productos sensibles de exponerse en la página, facilitada por los fabricantes y/o sus redes de distribución, para a través de diversos procesos de filtrado, ofrecer una única vista simplificada para el cliente, en donde se muestran los mejores precios localizados, así cómo una estimación de un plazo de entrega y las características de los productos que ofrecen los fabricantes y/o sus redes de distribución.

El encargo por parte del CLIENTE de la localización de los productos o servicios mostrados por LA EMPRESA en esta página Web, a fin de que en caso de ser localizados y poder servirse por parte de LA EMPRESA en las condiciones acordadas, le sean entregados en la ubicaci�n que EL CLIENTE designe.

LA EMPRESA se encarga de poner los medios materiales, inmateriales y humanos necesarios para:

• Mostrar a través de la página Web la mayor oferta posible de productos, tratando de que haya la mayor variedad posible de fabricantes, marcas y modelos.
• Mantener actualizados los precios de venta de los productos en la medida de lo posible.
• Tratará de poner a disposición del cliente la información técnica y descriptiva de los productos siempre que sea posible.
• En caso de que el cliente formalice un pedido, gestionar la localización de los materiales pedidos por el cliente ya sea en nuestros almacenes, en terceros o formalizando la adquisición ante proveedores o fabricantes.
• Una vez estén los materiales disponibles, gestionar la tramitaci�n del pedido hasta su entrega a la agencia de transportes que entregará los productos al cliente.
• En caso de no poder entregar los materiales pedidos por los clientes en las condiciones pactadas, realizar las devolución de cualquier cantidad anticipada de manera inmediata.

3. PROCESO DE OFERTA

Cada producto tiene una ficha en donde figura la descripción del mismo y su precio de venta, sin IVA y con IVA, claramente indicado en cada caso.

El precio final de adquisición de un producto o sus gastos de envío , puede variar en función de la región destino del producto, o de la forma de pago, ya que depende de la zona geográfica donde se envíe pueden variar los costes y en función de la forma de pago, se pueden acceder a una serie de descuentos o no. En cualquier caso, según vaya indicando el cliente la dirección de entrega y la forma de pago, la página irá ofreciendo el precio exacto en todo momento de los productos. Siempre antes de confirmar un pedido, el cliente estará perfectamente informado de todos los costes existentes y precios exactos, a excepción de los pedidos en donde se indique cómo forma de pago Financiación, ya que al no prestar este servicio nuestra empresa, será la empresa que ofrece los servicios de financiación online la que informará convenientemente al cliente del coste de sus servicios de acuerdo a la legislación vigente.

Dado que existen muchas combinaciones de formas de pago y zonas geográficas, por defecto la Web muestra precios para la forma de pago y zona geográfica destino más habitual seleccionada por nuestros clientes:

• Forma de pago: Transferencia o ingreso en cuenta.
• Destino: España peninsular.

La ficha de cada producto así mismo cuenta con información genérica sobre el coste del envío del producto.

En la mayoría de los casos la ficha de un producto contará con una fotografía del producto, así cómo sus características técnicas, que han sido obtenidas del propio fabricante o en su defecto de otras fuentes de acceso público.

También figura información orientativa sobre el plazo de puesta a disposición del producto en cada ficha de producto.

El precio final de los productos es el que aparece en la página Web en el momento de realización del pedido, una vez se ha establecido una forma de pago y lugar de entrega.

Por otro lado las ventas que se realicen por personas físicas domiciliadas en cualquiera de los países comunitarios estarán sujetas a IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en cualquiera de los países comunitarios estarán exentos cuando envíen previamente y por cualquier medio escrito copia de un Número de Identificación Fiscal. Las compras realizadas por personas, tanto físicas como jurídicas, residentes en países no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA: Cualquier gasto de tipo aduanero que pudiese devengarse por el transporte de los productos del país de origen al de destino será a cargo del Cliente si no se hubiese pactado lo contrario. A las ventas internacionales les será de aplicación todo lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación salvo que alguna de sus estipulaciones fuese contraria a la legislación nacional del país de origen del cliente.

4. PROCESO DE ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales. Se materializa al aceptar estas y hacer clic en el botón “FINALIZAR PEDIDO" de la pantalla de realización del pedido y activar el pedido mediante la pulsación de un vínculo en el pedido de confirmación que se le envía al cliente, que incluirá una copia de las presentes condiciones generales.

En el momento de activar el pedido el cliente formaliza un contrato de compra de productos con LA EMPRESA, adquiriendo los derechos y compromisos establecidos en la normativa aplicable y los expuestos en estas condiciones generales de contratación.

5. PAGO DE LOS PEDIDOS

La EMPRESA pondrá a disposición del cliente distintas modalidades de pago, entre las que se pueden encontrar:

• Transferencia
• Ingreso en cuenta

LA EMPRESA puede ampliar o reducir el número de las formas de pago en todo momento.

El cliente seleccionará la forma de pago elegida entre las disponibles en el momento de realizar la compra.

- Pago por adelantado mediante transferencia bancaria:

Al seleccionar esta forma de pago, el cliente, una vez formalizado el pedido en la página Web puede abonar el importe de los productos mediante transferencia bancaria o ingreso metálico en cuenta.

Para que resulte más sencillo para el cliente la realización de la transferencia o ingreso, puede imprimirse desde la Web la solicitud con todos los datos para presentarla en el Banco o Caja. Muy importante para agilizar el proceso incluir el número de pedido.

Nuestro sistema, una vez que se haya hecho efectiva la cantidad en nuestra cuenta, iniciará los trámites para servir los materiales al cliente. Cualquier plazo comienza a contar desde el momento en el que el importe se hace efectivo en nuestra cuenta, y no n el momento de realizar el pedido por parte del cliente o del ingreso o transferencia.

Será en el momento de la activación real del pedido por la confirmación de nuestro banco del ingreso realizado por EL CLIENTE cuando comience a contar cualquier plazo de entrega. Además la disponibilidad de los materiales se tomará en el mismo momento en el que se produzca esta verificación, por lo que puede que no corresponda con la disponibilidad observada por EL CLIENTE en el proceso de pedido.

La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de dos días desde la realización del pedido, pasado este tiempo el pedido caducará.

6. PROCESO DE LOCALIZACIÓN DE LOS MATERIALES

LA EMPRESA en su afán de ofrecer la mayor oferta para que el cliente disponga del mayor número de opciones trabaja con varios cientos de proveedores de material.

En el momento de la formalización de un pedido por parte de un cliente, LA EMPRESA pondrá en marcha un proceso de localización de los materiales, bien en los almacenes de la propia empresa, bien en los almacenes de los proveedores, o si no estuviera disponible, se encargará de alcanzar los compromisos de compra con terceros necesarios para lograr la disponibilidad de los materiales solicitados por EL CLIENTE.

7. PLAZOS Y ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan.

El plazo de entrega de un pedido será el marcado por el producto con disponibilidad más alta. La página Web ofrece información orientativa de la disponibilidad de cada producto. Muchas referencias están directamente en stock en nuestros almacenes, hay que tener en cuenta que la información del resto de referencias se obtiene en muchos casos directamente de los fabricantes y/o mayoristas y puede no estar actualizada en tiempo real, pudiendo haber discrepancias entre el plazo de entrega orientativo informado al cliente y el finalmente logrado.

No obstante, la demora en la entrega no implicará indemnización alguna y sólo facultará a EL CLIENTE a cancelar el pedido cuando se den las circunstancias descritas en el punto 8 ‘CANCELACIÓN DE PEDIDOS' de las presentes condiciones. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acción en reclamación de lucro cesante.

La EMPRESA procurará en cada pedido formalizado la máxima información posible sobre la disponibilidad de los productos.

LA EMPRESA mostrará la información que disponga sobre las estimaciones o tiempos medios observados de puesta a disposición de los materiales.

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.

Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por EL CLIENTE y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido y el reembolso (sólo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso).

Se entregará a EL CLIENTE con cada pedido, pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a LA EMPRESA, mediante fax o correo electrónico dirigido a la dirección administracion@shelf2000.es en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Una vez que se ha realizado un pedido, confirmando el mismo mediante la activación de email de confirmación que envía nuestro sistema, el contrato de compraventa de material se encuentra perfeccionado.

EL CLIENTE puede en todo momento cancelar un pedido, pero en función de las circunstancias, se puede entender esta cancelación cómo unilateral por parte de EL CLIENTE (con gastos para EL CLIENTE) o de mutuo acuerdo de las partes (sin gastos para EL CLIENTE).

EL CLIENTE tendrá derecho a cancelar su pedido, y LA EMPRESA dará su consentimiento a dicha cancelación entendiéndose por lo tanto cómo una cancelación de mutuo acuerdo y no existiendo ningún compromiso ni penalización para EL CLIENTE cuando:

a) Se ha superado el plazo estimado de entrega de le mercancía sin que le haya sido entregada la misma a EL CLIENTE y en el momento de la solicitud de cancelación del pedido no esté confirmada por parte del fabricante o suministrador la entrada inminente en nuestros almacenes de la mercancía.

b) Los pedidos enviados a EL CLIENTE y no entregados al mismo por causas no imputables a LA EMPRESA ni a EL CLIENTE en un plazo de 10 días más los correspondientes por el tránsito de la mercancía.

c) Cuando un producto quede agotado definitivamente, momento en el que LA EMPRESA contactará con EL CLIENTE para informarle.

En estos casos, la única manera de cancelar el pedido es enviando un correo electrónico a administracion@shelf2000.es solicitando la cancelación del pedido, indicando los motivos. LA EMPRESA efectuará las comprobaciones necesarias y en caso de tratarse de las circunstancias descritas, LA EMPRESA accederá a la cancelación del pedido, no existiendo ningún compromiso ni penalización para el cliente. LA EMPRESA devolverá lo más rápidamente posible los importes, que pudiera haber abonado el cliente por anticipado, correspondientes de los materiales anulados por cambio de disponibilidad o agotados definitivamente.

En caso de que EL CLIENTE deseara cancelar un pedido de forma unilateral, deberá enviar un correo a administracion@shelf2000.es comunicando la cancelación del mismo. LA EMPRESA remitirá a EL CLIENTE el código de cancelación de pedido y un detalle de los gastos producidos por la cancelación que el cliente deberá abonar.

En caso de cancelación, LA EMPRESA siempre facilita mediante email al cliente un código cancelación. Este código de cancelación es la única evidencia de que la cancelación ha sido aceptada por parte de LA EMPRESA. En caso de que EL CLIENTE no disponga de este código de cancelación, se considerará que la cancelación no existe. Si ha solicitado una cancelación, exija que le faciliten el código de cancelación en el momento que le confirmen la aceptación de la cancelación, sin el código de cancelación, la cancelación no se considerará aceptada por parte de LA EMPRESA.

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido.

Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.

Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.

10. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

En el caso de que sea posible la entrega de los bienes pedidos en las condiciones pactadas con el cliente, entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.

Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.

11. DERECHOS DEL CLIENTE

En caso de recibir los productos, que estos se reciban en las condiciones pactadas y que estén perfecto estado.

La devolución inmediata de cualquier cantidad anticipada a la empresa en caso de que la empresa no pueda servir los productos en las condiciones pactadas.

Cancelar el pedido en los supuestos establecidos en estas Condiciones Generales.

12. DERECHOS DE LA EMPRESA

Recibir el pago de los pedidos.

Modificar los precios establecidos en su página Web para sus productos.

Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.

Cancelar pedidos por impago del Cliente.

Cancelar la página Web sin previo aviso.

13. NOTIFICACIONES

Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de LA EMPRESA el indicado en las presentes Condiciones Generales.

14. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS

Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

15. NORMATIVA APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.

16. RECLAMACIONES

De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa.